1. Mijozlar bilan aloqa va talab tahlili
(1)Dastlabki aloqa (2025/1/18)
- Ma'lumot: Mijoz Saudiya Arabistonida yangi tashkil etilgan savdo kompaniyasi (2025-yil 19-yanvarda ro'yxatdan o'tgan) bo'lib, oxirgi mijozlar uchun maxsus transport vositalarini sotib olish bo'yicha agent sifatida ishlaydi va birinchi marta Xitoydan yuk mashinalarini import qiladi.
- kerak:
- Parametrlar, narx va konfiguratsiyaga (masalan, yuqori bosimli shlanglar va 18 tonnalik umumiy massa) e'tibor qaratgan holda ikkita o't o'chirish mashinasi uchun FOB kotirovkalari.
- Yetkazib berish muddati: 2-4 oy.
- Asosiy fikrlar:
- Mijozlar narxlarga sezgir va bizning kotirovkalarimiz raqobatbardosh ustunlikka ega.
- Yakuniy mijozlar texnik tafsilotlarga (masalan, yuqori bosimli shlang xususiyatlari va Saudiya Arabistoni mahalliy standartlari) qat'iy talablarga ega.
(2)Talabning chuqurlashishi (2025-yil 27-yanvar)–(2025-yil 5-fevral)
- Texnologiyani yangilash:
- Yakuniy mijoz 5+1 ko'pikli o't o'chirish mashinasini umumiy og'irligi 18 tonnagacha (asboblar bilan) yangilashni va uni yuqori bosimli shlang (30 metr/1 dyuym) bilan jihozlashni so'radi.
- 3C, ISO9001 sertifikatlarini taqdim eting va Saudiya Arabistoni bojxona HS kodi (8705309000) talablariga javob bering.
- Qaror qabul qilish jarayoni:
- Mijoz ichki tasdiqlashga muhtoj va rahbariyat nihoyat 3 ta o't o'chirish mashinasini (har bir modeldan 1 tadan) sotib olishni ma'qullaydi.
- Qo'shimcha shartlar: Agar okean yuklari kamaytirilsa, narx o'zgartiriladi va depozit Sabre sertifikatidan so'ng to'lanadi.
---
2. Muzokara va bitimning asosiy jihatlari
(1). Iqtibos va atamalar o'yini (2025/2/5–2025/3/9)
- Narxlash strategiyasi:
- Yuqori bosimli shlangni bepul yangilash (qiymati 2000 dollar), shu oyda berilgan buyurtmalarni qabul qilish.
- Yakuniy narx raqobatchilarnikiga yaqin edi (100 dollarga arzonroq), bu uglerod po'latdan yasalgan bak korpusining (raqobatchilar PP materialidan foydalanadilar) va yetkazib berish vaqtining afzalliklarini ta'kidlaydi.
- Ishonchni mustahkamlash:
- Hisob menejeri Mohamed bizni tanlashda qat'iy turib oldi (Sany Heavy Industry buyurtmasini rad etdi) va bizning professional xizmatimiz va obro'imizni e'tirof etdi.
- Mijozlarga savdoda yordam berish uchun 3D chizmalarni taqdim eting (keyinchalik ingliz tilidagi portlatilgan ko'rinishlarga aylantiriladi).
(2)Inqirozlarni boshqarish (2025-yil 21-mart)–(2025-yil 24-mart)
- Favqulodda vaziyatlar:
- Saudiya Arabistoni Fuqarolik Mudofaasi muvofiqlik sertifikatini berishdan bosh tortdi (vakolatli ta'mirlash markazi yo'qligi sababli) va Isuzu shassisini almashtirishni talab qildi.
- Mijoz ichki tomondan jarayonning borishini shubha ostiga qo'ydi va Muhammad loyiha guruhidan boshqa ishga o'tkazildi.
- Qarshi choralar:
- Isuzu shassisi uchun alternativalarni, narxlar va texnik xususiyatlarga mos keladigan narxlarni tezda taqdim eting.
- A/B/C ga ko'ra uchta yechimni taklif qiling (masalan, buyurtma bo'yicha ishlab chiqarish sifatini taqqoslash) va nihoyat mijozni qaytarib olingprofessional xizmat, javob tezligi, zavod kuchi va raqobatbardoshlikiqtibos.
(3)Yakuniy bitim (2025/3/27–2025/4/8)
- To'lov shartlari:
- 20% TT + 80% LC ni qabul qiling va to'lov olinganidan keyin ishlab chiqaring.
- Kredit shartlari bo'yicha muzokaralar: 21 kunlik yetkazib berish muddati, istalgan bankda yetkazib berish, tranzit tashishni qabul qilish.
- Texnik tasdiqlash:
- Transport vositasi Saudiya Arabistoni standartlariga javob berishi kerak (chiroqlar, suv kirish va chiqish joylari, ingliz/arab belgilari).
- Zavod tekshiruvi hisobotini va moslashtirilgan logotipni taqdim eting.
- Onlayn video konferensiya va onlayn zavodga tashrif uyushtirdik va mijoz kompaniyaning bosh menejeri o'sha yerda mamnuniyat bildirdi.
---
3. Loyiha xulosasi va tajribani ajratib olish
(1)Muvaffaqiyat omillari
- Professionallik va tezkorlik:
- Texnik hujjatlarni (masalan, foydalanish qo'llanmalari, 3D chizmalar) tezda taqdim eting va talablardagi o'zgarishlarga (masalan, Isuzu shassisini almashtirish) moslashuvchan javob bering.
- Sertifikatlash masalalarini faol ravishda hal qilish (Saber, Saudiya fuqarolik mudofaasi standartlari).
- Mijozlar bilan aloqalarni boshqarish:
- Muhim shaxs Muhammadning chuqur ishonchi (ichki lavozimga ko'tarilishda yordam berish va raqobatchilarga qarshi turish uchun).
- Ramazon oyida hamkorlikni mustahkamlash uchun madaniy sezgirlik (duo va salomlar).
(2)Yaxshilanishlar
- Xavfni bashorat qilish:
- Vaqtinchalik shassi almashtirishdan qochish uchun Saudiya Arabistoni siyosatidagi cheklovlar (masalan, texnik xizmat ko'rsatish markaziga ruxsat berish) oldindan tekshirilishi kerak.
- Yangi kompaniyalarning tarixini avvalroq tekshirish kerak (masalan, savdo tajribasi va malakasi).
- Yetkazib berishni boshqarish:
- Dastlab yetkazib berish muddati 45 kun bo'lishi va'da qilingan edi, ammo keyinchalik texnik o'zgarishlar tufayli u 60 kungacha uzaytirildi. Ishlab chiqarish siklini diqqat bilan baholash kerak.
(3)Kelajakdagi tavsiyalar
- Agentlik hamkorligi: Biz Mohamed bilan agentlik munosabatlarini chuqurlashtirishimiz mumkin (u zavodga tashrif buyurish niyatini bildirdi).
- Standartlashtirilgan jarayon:
- Saudiya Arabistoni bozori uchun texnik/sertifikatlash ma'lumotlar bazasini yaratish (masalan, Saber, Fuqarolik mudofaasi talablari).
- Xarid agentlari uchun "one-stopd" yechimlarini (shu jumladan yuk tashish) taqdim eting.
---
4. Qo'shimchalar
(1)Mijozning buyurtmasi va buyurtma asosidagi buyurtma hujjatlari
(2)Texnik parametrlar va sertifikatlash hujjatlari ro'yxati
(3)Asosiy aloqa yozuvlari (WhatsApp/elektron pochta xulosasi)